本人的宋plus近期内偶尔出现自动紧急制动故障，当即对激光雷达和故障提示进行了拍照拍视频留证，车辆前脸从未发生撞击，前脸及激光雷达都是完好的，有照片留证。在25年3月21日车辆里程到达保养期限，本人到比亚迪汽车海洋网进行车辆保养，进店前车辆未有撞击，前脸完好，办理保养手续时告诉工作人员之前车机报过自动紧急制动故障，工作人员称会进行检测处理。在进行保养两小时后，4s工作人员联系声称雷达被车主撞击出现位置偏移，才会报错，是人为造成，需要付费维修。本人返回店铺后发现激光雷达一角松动，整体倾斜，工作人员声称是车主人为造成的，但事实上此前出现报错故障时雷达并未有倾斜，这些我在此前车机报错时都已经有拍照片和拍视频的记录留证，雷达是完好的并未有偏移，将照片和视频提供给4s店的工作人员后他们不认可，我的前脸在进店前后也一直未有撞击痕迹，4s店的工作人员声称是我的底盘发生了剐蹭才会使雷达受损，但是我底盘的剐蹭已经是一年前的事情了，而剐蹭后半年多内雷达都是正常的，报错是近几月才有的偶发事件，首次报错事发时雷达也并未松动，这一年期间在高速上行驶的时候acc也都是正常的，一年内在其他的4s店保养都有保养记录，并没有发现异常。跟维保4s店的工作人员沟通后，他们始终坚称是车主人为造成。如果说因为走平时行驶的正常路段，诸如过减速带之类而导致整车颠簸，使雷达出现偏移，这也是比亚迪车辆质量不过关而出现的严重问题。本人怀疑比亚迪激光雷达固定支架螺丝设计有严重缺陷，长期驾驶后会缓慢发生松动偏移。在跟比亚迪沟通后，4s和厂家并不认可车辆能达到索赔条件，且对此并未进行维修处理，与车主争执取证数小时也并未有解决问题的方案提供。

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

比亚迪宋plus新能源激光雷达偏移，比亚迪宋plus新能源激光雷达偏移问题频发，车主反映设计缺陷，影响驾驶安全与体验。

比亚迪的车故障率一直都比较高，混动和新能源都一样，一点质量保障都没有，但是比亚迪销量却是非常高，很难理解。

试试联系客服，详细说明情况，他们应该会尽快帮忙解决。不行就直接打电话给售后，再不行就投诉