同一故障反复修，三包承诺成空谈？附维修记录+视频实锤！

一、购车背景：信任品牌，却遇“加油不提速”噩梦开始 

2023年6月，我在重庆运通汇捷路虎4S店购入一辆路虎极光L（型号：国产极光2.0T249PS AWD R-Dynamic SE豪华版（23款），车架号：L2CGA2B16PG606388），落地价30.3万元。本以为选择豪华品牌能省心，却没想不到一年陷入“修车无底洞”。  

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 **二、故障时间线：四次维修，问题依旧**  

**1. 第一次故障（2024年6月）公里数为：23290KM 

- **问题描述**：车速卡在70-80码，油门踩到底无法提速，发动机剧烈抖动。  

- **4S店处理**：仅刷ECU程序（无硬件更换），声称“软件问题已解决”。  

- **结果**：提车次日故障重现。  

- **证据**：刷机单未提供照片或视频就交付给我们。  

**2. 第二次维修（2024年6月2日-6月9日）**  

- **4S店操作**：更换正时链条张紧器、导向件、支架等部件。  

- **承诺**：“更换核心部件后问题彻底解决”。  

- **结果**：一周后相同故障再次出现。  

- **证据**：图2（第二次维修工单）、微信聊天记录（4S店承诺截图）。  

**3. 第三次维修（2024年6月15日-6月19日）**  

- **4S店操作**：更换正时齿轮、碳钢螺栓、发动机堵塞、防冻液等。  

- **辩解**：“本次维修与之前无关，是新发现的隐患”。  

- **结果**：勉强行驶10个月后，2025年4月故障复发！  

- **证据**：图3（第三次维修工单）、视频2（发动机异响录音）。  

**4. 第四次维修（2025年4月至今）**  

- **4S店最新方案**：要求更换排气电磁控制阀，并声称“本次故障与之前无关”。  

- **质疑**：同一加速失灵问题，四次维修均指向发动机相关部件，4S店却咬定“非同一故障”，拒绝履行三包退换责任！  

- **证据**：图4（第四次维修报价单）、录音（4S店技术总监承认问题未根治）。  

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#### **三、4S店态度：偷换概念，漠视三包法**  

1. **诡辩话术**：  

   - “每次换的零件不同，不算同一故障”（实则均为发动机动力系统问题）；  

   - “故障码不连续，无法累计维修次数”（刻意删除历史故障码？）。  

2. **违规行为**：  

   - 未主动提供完整维修记录（涉嫌隐瞒证据）；  

   - 拖延处理，拒不承认三包退换责任。  

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#### **四、法律实锤：4S店已违反汽车三包法**  

- **《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第22条**：  

  同一质量问题累计修理超2次，消费者有权要求退换车。  

  **→ 我的车已因“加速失灵”维修3次，完全符合退车条件！**  

- **《消费者权益保护法》第55条**：  

  若4S店故意隐瞒故障原因或维修记录，构成欺诈，可主张“退一赔三”！  

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#### **五、公开诉求：路虎请直面问题！**  

1. **对路虎厂家**：  

   - 立即介入调查，公开故障真实原因；  

   - 按三包法规定退车并赔偿损失（误工费、交通费等）。  

2. **对市场监管部门**：  

   - 彻查4S店维修记录造假嫌疑；  

   - 要求路虎公示同类车型故障数据，保障公众知情权。  

3. **对车友提醒**：  

   - 谨慎购买同型号车辆，如有类似故障请私信联系，集体维权！  

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#### **六、附：关键证据链（部分示例）**  

- **1**：首次维修为刷机未照片与视频

- **图1**：第二次维修更换部件清单（正时链条相关）

- **视频1**：油门踩到底车速仅80码（仪表盘实拍） 

- **录音1**：4S店技术总监承认“问题未彻底解决”，并未对我车进行任何的其他故障排查，只表达哪里坏哪里修，脱保后自费处理。视消费者生命为草芥，难到我消费者花血汗钱购买家庭汽车，还要用生命为路虎品牌做安全检测吗？问题连续出现，只推诿，我消费者一再妥协。  

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作为消费者，我愿为每一句话承担法律责任！本帖将持续更新事件进展，

@路虎中国 @市场监管总局 @车质网 请履行监督职责，莫让豪华品牌沦为“维权地狱”！