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凯迪拉克XT4烧机油跟进:4S店掩真相 欺诈行为

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发表于 2025-04-15 20:25

我2024年11月中旬在贵州4S店购买凯迪XT4汽车一辆,在总里程1891km时进店保养(2025年3月4日)。进店前,发现机油尺油位接近下限,与4S沟通后,其提议保养完再跑2000km。之后,行驶1000余km仍发现机油消耗异常。遂与厂家、4S多方反映,均未得到实质解决。于是预约4月14日上午进店维修。到店后,4S人员趁我短暂离开,约在10点27分前后观察机油尺液位后,给发动机补加机油,之后,再当本人面将油放出,说机油消耗处于正常范围。添加机油的行为,被行车记录仪捕捉。上述情况表明,该车自销售给我时,就已存在发动机质量问题。烧机油属隐蔽的质量问题,厂家与4S店利用与消费者之间的信息差,故意拖延处理,目的是消耗“汽车三包法”中有利于消费者的时间段。之后,4S更是采取欺诈性服务,隐瞒车辆质量问题。

诉求:据汽车三包法要求退车,并赔偿相关损失。

作为一名大学老师,想到4S店人员在我面前诚垦的笑容,与背地里实质性的欺诈行为,真是三观被严重颠覆,要想我在课堂上不带一点情绪给学生进行思政,真是难。同时,也感觉给大学老师丢脸了。

[本帖最后由 车质网 于 2025-04-16 08:38 编辑]

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发表于 2025-04-16 11:19

买的啥排量的啊,说清楚了

车质网用户3645176

2.0豪华akg

2025-04-18 09:59

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发表于 2025-04-16 15:57

凯迪拉克xt4烧机油这问题确实不好解决,但是这售后也是真的坑人

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发表于 2025-04-18 10:01

4s店提出解决方案,正协商细节,会持续跟进。

车质网用户3781283

解决了吗

2025-05-06 17:13