近日，一位来自淄博张店的陈女士向媒体反映，自己和多名车主在淄博英华汽车销售服务有限公司（上汽大众4S店），花4999元买了车辆终生维保‘套餐，现在传出4S店要退网撤店消息，对此，大家都担心权益受损。

据陈女士介绍，自己是两年前在这家店购买的车辆，当时自己在销售经理的推荐下，还花费4999元加购了“顺骋无忧车”服务套餐，承诺可让爱车终生享受优惠保养。如今4S店要退网，陈女士对商家给出的解决方案心存疑虑，维保套餐无法兑现，怕最后交的钱打了水漂。

对此，店内工作人员证实了退网传闻。

目前，4S店方面表示，两家4S店股东名下还有其他品牌4S店，车主可选择到其他店保养，也可办理登记退费。对于要求退费的车主，从登记之日起，约一个半月会将应退费用打到车主的账户，但需扣除车辆已使用的实际服务价格，比如已经免费换过几次机油，就需扣除几次机油的实际价值。