我无意间发现B柱外饰板侧面无故破裂，便向4S店反馈了这一问题。4S店表示要上门检查，结果五一期间是到店检查的。技师查看后，称这是被衣服刮到造成的。我反问，这外饰板边缘如此光滑，怎么可能是衣服刮的，显然这个说法站不住脚。接待人员和技师也找不出其他理由，只说处理不了。车子还在质保期内，出现这样的问题，4S店却不作为，推卸责任。

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

怎么说也是一个大品牌啊，出现这种问题希望车厂家赶紧处理一下吧，不然后期可能会影响销质售的，不要因小失大啊，中国汽车市场不缺乏网品牌的。

厂家应深入调查原因，改进生产工艺，为车主提供有效的解决方案，以恢复车辆的品质，重塑消费者的信心。

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

丰田车的质量现在也就那么回事，大毛病没有小毛病一堆，买车我肯定不会考虑丰田的，老气配置低，也就是保值率高点。