本人于2025年3月29日在江西瑞腾新能源汽车店下定一台一汽奔腾悦意03新车，并与4月15日正式提车一汽奔腾悦意03臻享版顶配车，本以为大品牌有保障，没想到经销商与厂家态度如此糟糕，问题不断，厂家玩消失采取三不走战略，不处理，不联系，不解决！企图拖延时间，淡化恶劣影响。 

1. 4S店与厂家互相甩锅，消费者成冤大头

问题描述：提车刚十来天，厂家在上海车展宣布补贴升级，并承诺针对已购车老车主会有权益补差政策，并且厂家官方客服4008888080，连续5天打电话给我说有权益补差，询问经销商是否联系我，并且微信联系厂家客服，也明确答复有权益补差，但与经销商联系一直推诿说没有这个政策，死不承认。并将此情况反馈给厂家，一直得不到解决，直到后来厂家直接采取不处理，不联系，不解决等三不走战略，完全无视悦意03首批车主的权益，也不再说有该政策了。车质网投诉反馈后厂家统一采用官方话术说有专业客服联系，但实际上半个月过去了从未有任何人联系处理，毫无诚信毫无底线原则。

2.新车质量问题频出，多次售后维修，妥妥的被割韭菜

问题描述：辅助驾驶异常操作，正常快速路上行驶，保持足够车距情况下辅助驾驶的主动刹车无脑急刹，差点导致后车追尾我车；中控车机故障，正常行车过程，中控屏出现提示整车即将下电，幸亏及时看到，取消下电操作，否则后果不堪设想；中控车机设置突然全部失灵，所有设置及功能均会自动清除且不可用，基本操作都不可用，最终去售后重新刷软件后才恢复正常，但不到一天还是出现部分功能设置失灵，且多次出现车机卡顿，联网异常，语音唤醒失效等问题。现售后又通知更换中控主机，这操作涉及拆装零件，担心无法彻底解决问题，尤其是每次出现问题都需要厂家一步一步试验，被当小白鼠一样尝试解决问题方案，始终未找到具体原因。才买不带一个月的新车就被多次维修，严重怀疑一汽奔腾悦意03的产品质量，厂家将不合格产品投放市场，割韭菜。

3. 服务态度差，毫无责任感

客服人员态度冷漠，甚至不耐烦，电话敷衍，微信联系不回复，完全一副无所谓的态度。 

投诉后，无任何主动跟进，并且在平台上虚假反馈，毫无诚信，消费者被无情的抛弃。 

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题，给消费者一个满意的答复和解决方案。