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丰田锋兰达变速箱故障导致无法倒车

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发表于 2025-05-26 07:54

本人于2024年11月下旬，在4S店购买该车辆。5月9日早上启动后，车辆通过一个红绿灯时，仪表盘提示故障，此时行驶里程为6585km。本人联系客服人员，对方表示出现故障也可继续行驶，于是本人立即驾车前往4S店进行检测。2025年5月9日晚7点左右，接待人员联系本人，称车辆是变速箱问题，已联系厂家出具解决方案。5月11日，厂家给出的解决方案是更换新变速箱并赠送一次保养，但本人不接受该方案。

[本帖最后由 车质网 于 2025-05-26 08:01 编辑]
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发表于 2025-05-26 08:01

这问题应该是质量问题，与设计制造都有很大的关系，厂家对产品质量问题不负责是不行的。直接影响驾驶的问题是无法容忍的问题。

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发表于 2025-05-26 08:07

如果不能解决问题的话，还是继续车质网进行投诉吧，就不信不解决问题。只有依靠网络的力量才能让厂家重视问题。

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发表于 2025-05-26 08:08

怎么说也是一个大品牌啊，出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧，不然后期可能会影响销售的，不要因小失大啊，中国汽车市场不缺乏品牌的。

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发表于 2025-05-26 08:12

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

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发表于 2025-05-26 08:12

怎么说也是一个大品牌啊，出现这种问题希望厂家赶紧处理一下吧，不然后期可能会影响销售的，不要因小失大啊，中国汽车市场不缺乏品牌的。

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发表于 2025-05-26 08:16

变速箱作为三大件之一，变速箱出现了问题还是重视起来吧，一旦出现了问题，有可能就不是小问题，厂家也应该好好研究一下变速箱技术。

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发表于 2025-05-26 08:22

这个问题十分影响车的正常使用，厂家应该尽量避免这种事情的发生，要保证品牌的口碑可不是件容易事，质量与售后都要做好。

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发表于 2025-05-26 08:25

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题，给消费者一个满意的答复和解决方案。

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发表于 2025-05-26 11:04

丰田锋兰达变速箱故障导致无法倒车这问题还是挺严重的，希望厂家可以解决

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