2025年6月5日，我驾驶长安深蓝Sl03在上班的途中遇到车机死机，重启后黑屏，去4S店检测未告知黑屏原因，后来厂家回复说曾经安装过第三方导航，所以拒绝保修，但是在购买以及用户手册和保修条例上并未写明禁止安装第三方导航，而且这个软件的开发者曾经和厂家咨询过，不影响保修，但是2024年10月，深蓝车机系统升级，将安装软件的方式禁止了，也就是说在2024年的时候就已经不能安装第三方软件，现在车机死机，他们以曾经安装过第三方软件为由拒绝保修，且不出具任何书面报告，也不拆机进行检测，只用一句话就是安装过第三方软件就推脱一切,无奈我只好在车质网进行投诉了，希望问题尽快解决，厂家不要推托。

深蓝sl03车机故障不予索赔这不合理吧，感觉还是厂家不想处理

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊

这种问题着急出门的时候确实非常麻烦影响用车，可能这车就存在这个问题，质量还是不行，坑人啊，如果这问题多的情况下，建议集体维权。

深蓝sl03车机故障这不给索赔确实不太合理，实在不行就一直投诉吧