事情详情是这样的，我在2024年4月22日购买了斯威大虎edi增程suv车,选择购买也是看他们宣传片拍的说是空间大，油耗低，7座，还有外放电功能，我是干工地的，首先考虑的就是空间大，其次主要看上了他们宣传的外放电功能，购买的时候跟销售问了一遍这个功能，销售给的原话是这个功能他们不清楚，但如果是厂家宣传片里面介绍了这个功能那么绝对是有这个功能的，然后因为工地室外用电也不是很刚需，而且他们厂家没有配备放电枪，所以只到今年我需要用这功能的时候就网购了一个放电枪，结果插车上后没有电，确认打开了中控屏的放电开关后还是没有，随后就联系了厂家售后，过了两天售后跟我说让我把车开到4s售后那里给解决这个问题，然后我就专门推了别的事情开车70公里去了他们售后服务网点，刚进门说了问题后他们给我说这个车没有这个功能，我随后就问那么这款车你们生产了别的型号吗？他们告诉我不清楚据我当初买车的时候给我的选择是说这款车生产出的最高配置就是我买的12.39万的这款车，名称为7座豪华型，结果当天售后解决不了后我打厂家400电话诉说后被无情挂电话，后续在他们公众号在线投诉中一直机械性回复“经核实该车没有外放电功能”不管我在问什么说什么都是这么一句话，我当天开车70多公里是奔着他们说的解决问题去的，结果去了售后不理，厂家不理，然后我打了市场监管局电话，被告知需要七个工作日回复我，所以很无奈我就又开车70公里回家了，过了两天我们本地市场监管给我打了两个电话，询问了一些具体问题，一直没有说过怎么解决这个事情，我将他们厂家当初放网上宣传的视频证据都发过去了，至今二十天没有一点消息，随后我打了厂家重庆那边市场监管的电话，至今没有回复过，在12315平台的投诉在没有告知我结果就处理结案了，结案总结中写道:据核实，1.客户车辆为低配版2.放电功能是需要选配的，价格存在一定差异。这个才给我整笑了，这车就我这一种型号，价格从低配到高配的价格区间为9.9万元-12.39万元，随处可查，我买的车为12.39万那一款，属于生产的这车型号中高配版，那怕我是买的哪一款的车，我投诉的是厂家虚假宣传！虚假宣传！欺诈销售！宣传视频那时候一搜铺天盖地的，我幸亏存下来两个视频，现在都要找不到了，法律规定，在车辆宣传视频中展现的功能与实际不符，則可以定义为虚假宣传，到现在我承认我一普通老百姓没多大能耐，則找不到维权的地方，只能广撒网希望能找到一个解决问题的地方！

一个宣传视频里的截图，我有完整版

另一个宣传视频的截图

斯威这品牌还活着呢，不容易啊

虚假宣传外放电功能这确实不太合理，估计也不好解决