第97次投诉：关于上汽大通MAXUS G10 2.4L车型变速箱设计缺陷及厂家隐瞒质量问题的实名投诉信‌

我是上汽大通MAXUS G10 2.4L车型的车主，现就该车型变速箱存在的系统性设计缺陷、厂家及4S店长期隐瞒质量问题、涉嫌违反《缺陷汽车产品召回管理条例》等问题，提出正式投诉。

一、车辆质量问题及厂家处理情况

‌变速箱系统性设计缺陷确凿‌:

我车辆于2020年12月（行驶4万公里时）出现变速箱严重故障

经4S店确认（有录音为证），该款车型变速箱存在"通病"

我们在车质网等平台收集到大量同款车型相同故障投诉.

‌厂家处理方式存在严重问题‌:

2021年3月首次更换同款缺陷变速箱（未解决问题）,2022年11月更换改进型号后引发新问题（整车异常噪音）,

至今未提供根本性解决方案.‌但市场已有成熟改良方案‌。

配件市场已推出"上海版"、"武汉版"改良变速箱，这两个版本均能有效解决原厂设计缺陷，这直接证明原厂产品存在设计缺陷。

二、厂家及4S店隐瞒质量问题的违法事实

‌长期隐瞒产品质量缺陷‌：4S店口头承认该车型存在"通病"。但上汽大通从未主动向监管部门报告，也未按照《缺陷汽车产品召回管理条例》要求启动召回程序

‌涉嫌违反党纪国法‌：

据了解，上汽大通相关负责人员中有党员领导干部，其隐瞒产品质量问题的行为涉嫌违反《中国共产党纪律处分条例》关于工作纪律的规定，《产品质量法》关于缺陷产品召回的规定，《消费者权益保护法》关于保障消费者知情权的规定。

‌欺骗监管部门‌：

在贵局2024年组织的天津调查中，厂家未如实提供全部技术资料，刻意回避市场上已存在的改良方案。

三、投诉诉求：

‌请求对涉事企业和个人进行调查‌；

对上汽大通隐瞒产品质量缺陷的行为立案调查；

对涉嫌违纪违法的党员领导干部进行纪律审查；

‌要求采取补救措施‌：

责令上汽大通强制召回所有存在变速箱缺陷的车辆，按照市场改良方案为车主免费更换合格变速箱；

‌请求公开调查结果‌；

要求将调查结果向社会公布；

对责任单位和责任人依法进行处理。