正常行驶过程中天窗玻璃突然破裂，送去4s店后售后人员上传厂家，厂家不予受理，厂家给予答复是：天窗穿孔，外力损坏。但是天窗玻璃破裂并无外力影响，对于这个回复，我并不认可，并且已经在车质网反馈了。希望可以得到解决。

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

 买日系车就是看中他们省油和故障率低了，怎么还出现这种问题，而且感觉4s店也不积极给解决问题，都是拿数据说事

日产天籁正常行驶中天窗玻璃突然破裂这看着还挺严重的，希望这个问题能早日得到解决

强烈阳光照射导致玻璃内部应力分布不均，当应力超过承受极限时会发生爆裂

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试