2025年6月14日，我的车被追尾，送到4S店维修。4S店检查后说要更换排气管前节，但厂家一直没货，让我等。这期间我多次联系4S店和厂家，每次都说“正在协调”“再等等”，结果拖到现在已经一个多月了，还是没解决！

我就纳闷了，换个配件有这么难吗？4S店和厂家互相推诿，车主的时间就不是时间？车修不好，出行也不方便，难道就只能干等着？

有没有类似经历的车友？这种情况该怎么维权？难道非得投诉到12315或者找媒体曝光才能解决？

现在4s店售后维修和服务真不怎么样，厂家估计对这种问题也不会太管，毕竟靠人家卖车呢。