盘点帕萨特蜜汁操作之在保帕萨特烧机油难以索赔
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发表于 2025-07-19 18:26
蜜汁操作1:车辆品质棒。23年12月购买帕萨特330一辆,25年3月左右发现严重烧机油(一千公里左右机油尺掉到最底或者无法探测),品控问题令人捉急; 蜜汁操作2:故障检测快。送至最近4s店检测,已知严重烧机油的情况,检测方法是在4s店做保养,每次自行跑一千公里测机油,耗时约1个半月,终于做出更换废气阀的维修建议; 蜜汁操作3:人均不粘锅。即将可以换废气阀时被4s店告知车辆购买发票时间(23年12月)与上汽大众自有的售后系统时间(2025年4月)不符,需要改了再进行质保维修。由此进入了漫长的拉锯战,车辆在汽贸购买,4s店说管不了,打400电话,上汽大众让找车商,车商说改不了,打400。400称其无权修改,且无法查询车辆来源,对汽贸也没有约束力。车商言论更加逆天,车不是车商开坏的与他们无关。最后的最后本人强烈追问是否属于跨区域销售,400终于回复该车辆是卖给国兴汽车服务中心,而非任意一家4s店流出。总之就是人均不粘锅。 蜜汁操作4:服务态度好。N次致电均称已上报已催促,面对质疑复读机,每次都是马上有人联系,是左一周又一周,望穿秋水等不到回电。 蜜汁操作5:社会地位高。本人先后投诉了车商所在的山西工商,工信,商务局等单位,车商毫无压力。本人又多次在车质网投诉上汽大众,厂商不是简单的将问题推到最近的4s店,就是称要安排专人联系。投诉上海市12315也未有回信,上汽大众嘎嘎牛批,直接一个投诉无门。 蜜汁操作6:客户是上帝。车辆放置维修点一个半月,厂商毫不在意,以人为本这一块全面拿下。本人老实本分只想修车,一丝过分要求都没提过,那也是通通不行地,客户靠边站。 蜜汁操作7:总部权力大。本人正规发票正规手续新车,大半个月才能查到车是哪个批次,还是本人强烈要求的结果。本人有正规手续发票修不了车,非要跟售后系统时间一致,但是谁都说改不了。本人突发奇想,咨询能不能按25年售后,答曰那不行。事实证明,大众售后系统权力远远大于国税发票。 总结:买车靠运气,售后看心情。和尚打伞,无法无天。态度良好,事情不办。爱咋咋地,反正不管。敷衍能力惊人,职业态度拉跨。 静等后续
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