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关于林肯MKC发动机设计缺陷的质量投诉与免费维修诉求

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发表于 2025-07-28 10:01

本人于2017年1月3日在杭州市4S店林肯购入一辆林肯汽车。目前车辆行驶里程为16万公里。

由于长期在外地使用,且当地县城无林肯授权4S店,车辆保养均在正规品牌店定期进行。本人对车辆极为爱惜,使用环境与路况良好,从未发生碰撞事故。

2025年7月11日,车辆在时速20-50公里区间出现严重车身抖动,且发动机冷却液持续异常减少。经杭州4S店检测,确认为冷却液渗入发动机内部。

经查证,该车型(特别是2016-2017款)所搭载的发动机存在已知且广泛报道的设计缺陷,此问题在海外市场已实施召回。冷却液渗入发动机绝非正常损耗,而是产品固有的质量缺陷所致。

现车辆虽已过厂家规定质保期,但此问题完全源于产品设计缺陷,非用户使用或保养不当造成。厂家应对此设计缺陷负责,承担维修责任。

诉求:

1.  免费维修:要求林肯中国对因此设计缺陷导致的发动机故障进行免费维修。

2.  召回或延保覆盖: 鉴于该缺陷的普遍性及海外召回先例,要求林肯中国将该问题纳入召回范围,或提供针对此特定缺陷的延长保修解决方案。

作为全球知名品牌,林肯理应恪守产品质量承诺,积极解决已知设计缺陷,维护品牌声誉与消费者权益。恳请厂家正视问题,承担应尽责任。

[本帖最后由 车质网 于 2025-07-28 10:26 编辑]

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发表于 2025-07-28 10:42

林肯mkc发动机设计缺陷这情况反馈的还不少,多反馈试一试吧

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发表于 2025-07-28 10:54

一样的情况,

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发表于 2025-07-28 11:02

作为一个豪华品牌,质量差就算了,还推脱责任就更不应该了

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发表于 2025-07-28 15:16

希望渺茫啊

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发表于 2025-07-29 06:39

汽车质量是企业的生命线,不能有任何懈怠。厂家应该加强质量管理和技术创新投入,提升产品质量和竞争力,赢得消费者信赖!

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发表于 2025-07-29 07:42

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2025-07-29 10:12

林肯mkc发动机设计缺陷这情况挺常见的,最坑人的是厂家现在根本不管