我的2022款55TFSI豪华典藏版车，买车时加买了一年整车延保，到2026年3月份质保结束。目前才行驶21000公里，贯穿后尾灯内出现多处裂纹（目测有十几处），导致进水起雾，仪表盘报故障。经过多家奥迪店检测，无法认定裂纹产生原因，车辆在使用过程中，后尾灯处也没有任何碰撞或者外力损伤点（店方也检测了），但是厂家就一句话，非车灯自身质量问题，无法质保更换。我就想问一下，奥迪厂家技术人员，凭什么认定非车灯自身质量问题？凭什么认定是人为因素损伤？就凭几张照片，就可以信口开河吗？奥迪这么大的公司，就是这样的售后态度吗？要怎么鉴定出现问题原因、明确责任？

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊

这个问题不少人都有反馈的，但是厂家一直不重视不给一个合理的解决办法，这个态度真是差啊

这个问题，厂家应该好好地思考一下，为什么会出现这个问题，应该怎么解决车辆的问题，解决了问题后问题还会不会复发的可能。

这种外观的配件开裂就不好说是什么原因了，厂家肯定会认为是外力因素导致的，但是也不能保障不是质量问题。

这个问题十分影响车的正常使用，厂家应该尽量避免这种事情的发生，要保证品牌的口碑可不是件容易事，质量与售后都要做好。