别克4S店涉嫌欺诈！诱导贷款买车并私自核销我的抖音购车券千元优惠券被私自核销，维权之路艰难本人于2025年8月10日在抖音平台购买了“别克君越1000元抵4000元购车券“，券面明确标注“到店使用，随时退，过期退“。

因购车意向，本人联系了别克4S店销售顾问咨询。在销售人员的诱导下签订了购车合同，并选择了贷款购车方案。然而，在本人不知情的情况下，该4S店竟然私自核销了本人购买的抖音购车券。当本人因发现合同有问题，不想购车并要求退款时，对方以定金和“券已核销“为由拒绝退款。

厂家的这种管理方式让人担忧，车辆本身的质量很重要，但是服务依然重要，口碑都会在这种一点一点的消磨殆尽！

建议这个问题可以咨询一下客服，保留好相关的证据，如果客服不能解决，可以在车质网投诉试一下，效果也不错