奥迪Q3发动机电脑板故障一个多月未解决论坛

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奥迪Q3发动机电脑板故障一个多月未解决

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发表于 2025-09-05 15:55

有奥迪车主遭遇过同样的服务体验吗？

7月29日Q3突然发生发动机电脑板故障，至今已近一个多月，问题仍然未得到解决。从8月初被告知配件23日到货，到24号咨询时又推迟至9月3日到货。等到9月3日再次询问，客服却表示需延至13日配件才能发至北京库。整个过程中，没有任何人主动说明延误原因，要求工作人员提供货运物流单号也无人回应！！

作为消费者，我们购买了产品，理应享有优质的售后服务和客服体验，但公司的处理效率和服务态度，与奥迪品牌所倡导的高标准形象严重不符，令人感到极期失望和不满！！！

[本帖最后由车质网于 2025-09-05 17:49 编辑]

发表于 2025-09-06 08:52

订货时间算维修时间，超过一个月就可以退车了

发表于 2025-09-08 07:42

都说顾客是上帝，但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度，厂家难道对这种问题不管不问吗？这也太让人寒心了吧？

发表于 2025-09-08 10:11

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试

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