本人于2020年在杭州萧山奇瑞销售服务中心购入奇瑞瑞虎7，购车后车辆问题频发，且近期查实核心隐患为提车时即存在的车辆积水，厂家及售后的推诿敷衍态度令我极度不满

车窗起雾与积水隐患：提车后便频繁出现车窗起雾严重的情况，本人购车后立即安装了全包围脚垫，对车子一直也都十分爱惜，2025年9月前往售后处理变速箱故障，经过几番波折被告知需要换电脑版，当时因为售后处理问题差劲，投诉了好久，厂家400投诉数次无果，最后无奈只能投诉到了车质网经过车质网以及舆论压迫，售后联系我，给我优惠方案，并要求我撤销车质网的投诉，想着大家都不容易，他们也是在工作，给他们一次解决问题的机会，就答应了他们的请求，11.13号，去售后把电脑版进行更换，自费了2000元并在当天向售后反馈了车窗起雾频发的问题，当时售后人员也给我说了各种可能起雾的原因试图打消我心中的顾虑，经过几分沟通，说不过我，然后就让维修做了排查，发现，下面海绵潮湿，并提出了要我把车子放在他们那里，他们把车子地下的地毯，海绵拿出来，并且把车子一并放在太阳底下，暴晒起码一周的方案，查实车辆底盘地毯存在积水，当日拆解座椅、取出海绵晾晒处理，足以证明积水在提车时就已存在，我在不知情的情况下驾驶该“积水车”近5年。

油耗异常偏高：自提车以来，车辆油耗一直很高，一直纳闷原因，该现象与积水隐患长期影响车辆性能直接相关，且频发未得到改善。

车机系统故障：近一两年，中控屏频繁出现黑屏、卡机问题，严重影响驾驶操作与安全性，疑似积水导致电子系统受损。

变速箱故障：2025年9月变速箱故障灯亮起，经售后检查需更换电脑板，本人已自费2000元完成更换，该故障系长期积水侵蚀车辆核心部件所致。并不应该由本人来承担

杭州萧山奇瑞销售服务中心在销售车辆时，故意隐瞒车辆已存在积水的重大质量问题，将涉水车辆当作正常车辆出售，构成消费欺诈。长期驾驶积水车辆不仅导致油耗异常、车机故障、变速箱损坏等一系列问题，更存在极大自燃风险，我未遭遇安全事故实属万幸。 本人向厂家售后反馈上述问题后，对方始终采取推诿、敷衍态度，未正视销售欺诈的核心问题，也未给出任何合理、有效的解决方案，严重损害了消费者的合法权益。本人今天也就是11.14号再次奔赴售后查看我的车子，发现经过了两天的晾晒，地毯海绵用手还能捏出水来，试想下，几年的时间车子长期在有积水的情况下，我每天处在一个随时可能发生自燃的车子里驾驶，想想都让人后怕，奇瑞厂家既然一点都不重视这个问题，为了钱人性都不要了吗？真不知道改怎么形容了

厂家售后承诺成空文，一句“已联系进站”反复糊弄，实则无人跟进，谎话连篇，毫无诚信。完全不肯面对问题的核心，跟个流氓一样的东拉西扯