大批极狐S5在车质网投诉，表示购车时说好送第三代充电桩，结果厂家没打招呼就私自换成新款，还说老款停产了。装上第一次充电直接故障！这不就是变相减配吗？一年内不装就作废，逼着消费者吃哑巴亏。你们买车时承诺的还算吗？

这个问题已经严重影响日常用车了，厂家的售后一点都没看出有负责的态度，真是欺负弱势群体！

厂家应该充分考虑到老车主的感受，采取一些措施来平衡各方的利益，维护品牌的良好形象和口碑。