坐标北京，给准备买凯迪拉克的车友提个醒，亲身踩坑达**威4S店，销售前后两套说辞，消费体验极差！

事情完整经过

订车谈价阶段，销售明确口头承诺：购车赠送凯迪拉克原厂行车记录仪。为了用车方便，我额外自费花钱，加装了全套360全景全车影像，这笔加装费用是我单独支付，和赠送赠品完全无关，两项是分开消费。等提车、办完所有手续，我找销售兑现当初承诺的原厂行车记录仪时，对方直接翻脸不认账，给出离谱理由：车上装了360全景影像，自带录像功能，就不再赠送原厂行车记录仪。360全景影像是我自费花钱加装，不是门店赠送福利，凭什么用我自购配置抵扣本该兑现的购车赠品？逻辑完全站不住脚。

和门店沟通全程推诿，处理态度极差

多次联系当初销售、店内售后，统一口径咬死“装了360就不给记录仪”，拒不履行之前承诺，不提供折中补偿方案，全程敷衍搪塞，完全无视消费者合法权益。花钱买车本是开心事，反而因为销售前后两套说辞添堵，体验感极差。

这一问题对经销商的声誉造成了一定的负面影响。希望经销商能够尽快重视并妥善处理这一问题，给消费者一个满意的答复和解决方案。