我是19年1月18号在慈溪市雪佛兰4s店提的车，目前行驶1万4千公里，2020年12月6日早上八点我从慈溪市恒元广场负一层过减速带时突然下摆臂断裂断，人都吓到了，打电话4s店叫拖车，他们叫我叫保险公司拖车，拖到4s店之后第一时间就把责任推到我身上，说什么因为旧伤外力引起，导致整个下摆臂断裂！车子底部周围所有地方没有任何明显磕碰痕迹，这个旧伤外力是从哪引来的？车子的支力点在哪？保养一直在4s店做的，我一没磕碰二没剧烈冲撞或车祸，（4s店人员说无法认定是质量问题还是外力引起的断裂）只能请求厂家出面！我怀疑车子质量问题，经过多方寻找等待，好不容易才等到厂家给的回复，说从4s店现场工作人员提交的信息和他们的技术人员的评判还是不属于他们的保修范围！？我太无助了！不知道找谁了！