2020年6月27日在庆阳福特4S店购买四驱嘉享款白色福特锐际汽车一辆，裸车价20.68万元（浮光白加价2000元）。8月13日带领全家自驾游，晚上返程途中右侧大灯突然熄灭，仪表盘显示前大灯故障，视线严重受限，当时车上坐的82岁高龄的奶奶、孕期5个月的媳妇（车主）、59岁母亲及3岁的女儿，顿时就吓傻了。连夜仅一只前大灯开回家，表显里程1797公里。遂向庆阳4S点售后报故障，告知要到店里检修。家住小县城农村，8月14日大早从村里前往市区，下午14点左右到店检修，保险杠两侧大灯均拆卸，一直检修到下午近6点，售后告知大灯损坏，暂无配件，需要申请调货，最少需要五日。我当时咨询那我咋回家呢，4S店告知一只灯也可以开。又咨询来回路程较远，怎们补偿，店家告知只负责保修，没有补偿规定。随后在车辆存在安全隐患的情况下，连夜回家。投诉至车质网，联系厂家表示会尽快处理此事。8月18日4S打电话说配件已发货，到了会通知我到店维修。问及补偿一事，告知没有相关政策速度挂断。你店里规矩大于《甘肃省费者权益保护条例》、国家质检总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》啊，

《甘肃省消费者权益保护条例》第二章第十四条 经营者应当在国家规定或者向消费者承诺的期限内，及时履行修理、更换、重作、退货、补退款的义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

包括对提供的商品或者服务予以修理、更换、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失、承担运输等合理费用的;

你商品质量问题造成损失你不赔？来回往返2次1000公里汽车不烧油吗？请假修车不误工？过去修车不吃喝吗？这不叫合理费用？

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》国家质检总局第150号令 第四章 修理者义务 第十四条 修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备，确保修理工作的正常进行，避免因缺少零部件而延误修理时间。第五章 三包责任 第十九条，在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计。

庆阳福特4s店于8月14日检查，两侧大灯、保险杠都拆卸了，却被告知缺少配件，至少需要五日调货，未保持修理所需要的零部件的合理储备，造成修理工作的延误，并切维修时间超过五日，并未向我提供备用车，也未给予交通补贴，在明确知道车辆存在安全隐患的情况下，让我继续使用。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第21条规定；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，否则，将依据《道路交通安全条例》第58条中第17项规定，驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车的，扣一分，处以200元罚款。大灯损坏的车可以上路？

该赔！支持维权！继续投诉吧！

这个贴是好帖，值得顶起，这样的售后，这样的质量，让我们想要购买的消费者还有什么勇气再有信心购买呢？

赶脚车主是隐居的律师

我去年就是应为看到这兄弟发的帖子打消我去提车的决定，我都交了一万定金的。