我的车是2017年底买的，最近我刚发现我车的仪表台起了一个包，也没有放过乱七八糟的东西，然后联系了4S售后人员,要求给予索赔，回复是放过东西导致的起包，不予赔付，我的仪表台起包的地方没有放过东西呀！出了问题往车主身上推，真是滑稽，我看到拒赔理由的时候我都差点笑出声来，厂家保修部门如此明显的颠倒黑白，强词夺理的无赖行径也真的有点过了，反复和4S店协商，4S店告知保修申请是厂家批复的，他们也没有办法，无奈之下，无奈之下，我只能先将车辆开回，后来我继续给厂家客服打投诉电话，厂家客服的回复是，非产品质量原因导致，维持保修判定！我质问客服，你们有什么凭证，能证明我在仪表台上放过东西，客服回复说无法证明，表示仪表台不会自己变形的，然后就是车轱辘话，来回的说，根本无法沟通，解释的逻辑前后不符，而且既然厂家认同不是质量问题，那就是我在说谎了，不可理喻！

    北京现代是一个国际大厂，对质量的责任，对售后问题的态度，真的是让我寒心！出了质量问题不要紧，车企要认真对待问题，把车主反馈的问题给解决了，而不是一味的推卸责任，把问题转嫁给车主，说车主使用不当造成的质量问题！难怪在车质网上你们的投诉量不断攀升，就这样的车企怎么让消费者信任和放心，希望厂家能换位思考问题，车主不会无理搅三分！希望厂家能够慎重考虑给车主的每一次反馈！

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