广汽本田缤智变速箱抖动希望厂家负责!
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发表于 2020-09-03 12:40
本人2019年12月底购车,提车后正常行驶没有问题,就是偶尔有几次低速起步时,加油门车身抖动,但不是很明显,因为这个现象出现的频率非常低,当时就没有给4S店反馈,后来由于疫情,车辆行驶的不多,但是抖动现行频繁出现,直到2020年6月份,整车抖动明显,几乎每次起步都会出现,非常担心行驶时会出现意外现象,我找到4S店售后,经过一下午的检测,确认是变速箱阀体出现问题,导致加速时变速箱严重抖动,4S店告诉我需要更换阀体,我不同意,我担心变速箱机械部件会受到影响,我担心后续会有问题,要求更换变速箱总成,并延长变速箱保修期,4S店说先帮我向厂家反馈,我便将车放在店里,自己回家了,过了两天4S店打电话告诉我,厂家只同意免费更换变速箱阀体,关于更换变速箱总成的维修方案没有通过,后续延保的要求也没有通过,4S店和我沟通后,建议我先行更换阀体,延保的事情会再和厂家反馈,由于我着急用车,就答应下来了。
目前阀体已经更换,目前厂家对于我提出的延保要求还没有回复,打厂家电话,客服也只是反复告知尽快反馈,投诉无门,只好在车质网继续投诉,希望能够借助媒体的力量,将这件事情公布到网站上,让更多的车主看看,也希望本田厂家能够看到我的投诉,我提出的不是无理要求,这是对我后期用车的保证,厂家难道对自己的变速箱这么没有信息么!我始终相信本田的品质和服务,希望厂家能够负起责任,尽快给我反馈,谢谢!
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