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刚买新车存在重大安全隐患 故障反复无常 数次维修换件未果

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发表于 2020-09-06 15:50

上汽19版宝骏730,1.5L时尚 行驶里程:1600公里(因安全防侧滑故障灯频繁常亮,反复维修五次未果,导致车主本人基本上都在车上,路上度过,反复试车,精神、生活、工作受到极大影响) 2020年7月27日购车于菏泽4S店,当日匀速开回鄄城,ESP防侧滑安全故障灯常亮,7月31日到4S店售后维修,经检测维修,灯不亮了,但在从4S店调头回家时,故障灯又常亮,随即又找维修人员维修,调试,故障灯解除(经维修人员口述没见过此类故障)当日就维修了两次,8月16日故障灯又重亮,到4S店后维修检测,未找到解决方法上报厂家,厂家建议更换过转向管柱(厂家不是明确、确定而是建议)配件,失望返回,8月26日售后上门更换配件,故障灯又亮起。再接着联系售后,8月31日售后上门服务维修,不但没找到原因而且又延申到发动机故障ECM(自始至终都是技术主管在维修,每次维修后,都说修好了,正常了)售后在咨询了几个电话后,无奈直接返回。9月1号下午再次去4S店,找他们售后杨经理解决问题,没说个所以然来,让我写诉求书,我说文凭有限办不了,他说你找当时卖车的销售顾问去,让她帮你写,于是我就到大厅去找,刚好碰到有销售顾问介绍卖车的,我就去问,说明原因后,由他们赵经理直接把我到办公室(他们担心影响卖车)从我们谈话对方的态度、意思没有感觉到积极处理而是在敷衍,给我讲安全性能稳定ESP,可有可无,并无大碍,让我去说他的功能,有你们专业师傅在我哪敢显摆(当时在场人员:技术主管,售后杨经理,三包员,赵经理)我说让你们专业技术人员介绍介绍呗:技术主管说,原先的车子都没有,功能呢也就是说开快了,车子失去平衡,说难听了也就是能翻个跟头,接着我跟赵经理笑着说了句,这个跟头我不敢翻,你们敢吗?他们不说话了,这是什么态度,你卖车的时候为什么特意介绍它的性能?我买的就是它的性能,他们不说了。这样隐藏式的安全故障,又延伸发动机故障,怎能不让人心惊胆战,反反复复,五次维修、检测、换件,不但故障没有得到解决,反而延伸到发动机故障ECM,(隐藏式的一个安全隐患,特别恐怖,而车主却扮演了一个试车员的角色,在马路上跑来跑去,反复试车,想想就冒冷汗)故障之多,频率频繁、反复无常,整车安全性能得不到正常保障,严重存在安全隐患,严重影响安全驾驶和车主的人身安全,安全性能失去保障,更没有人拿安全去赌注。 个人诉求: 1:重点故障依然存在,并且延伸到发动机故障,影响安全,无法使用,影响生活,从目前处理情况,依据相关法律请给予换车或退车,且退换车相关费用应由菏泽汽车销售服务有限公司和上汽宝骏负责。 2:因车辆的安全隐患,严重影响本人的正常生活、工作、精神压力(新车频繁维修换件,遭左邻右舍嘲笑)不能正常维持生活开支,以及车辆的正常使用,下面请菏泽汽车销售服务有限公司和上汽宝骏,给予负责 3:若厂家继续以更换零部件,作为排除法,本人不接受,必须由厂家出示检测、维修、换件的相关单据、数据,然后经正规第三方鉴定机构,出示安全合格驾驶证明,更换后的配件,维修的故障会不会反复?厂家质保要延长,而且4s店要试车一段时间(故障率频繁太高)安全重于泰山。

[本帖最后由 车质网 于 2020-09-06 20:24 编辑]

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发表于 2020-09-07 08:00

宝骏,慢慢修吧

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发表于 2020-09-07 08:25

一失足成千古恨

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发表于 2020-09-07 09:10

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发表于 2020-09-07 09:53

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发表于 2020-09-07 10:57

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