本人2014年在4S店购买的雪铁龙C4L车辆，2019年出现转向柱上下轻微晃动，由于对辆不懂，以为这是正常现像，也感觉不影响驾驶就没有管，2020年7月上下晃动幅度很大，严重影响驾驶感的安全感，在车质网查询后得知，这是该款车的方向机通病，咨询4S店告知，6年内有这样的问题可以免费更换，超过6年的车由车主本人承担更换费用，这个政策极为不合理，转向柱是C4L通病，厂家在知道方向机有问题的时候，应该召回或者通知车主及时更换，而不是等到车出问题的时候，让车主自己解决，我经多方渠道了解，有车友在正常出保后，6年内都免费更换成功了，为什么厂家区别对待车主，我买车到现在一直在4S店保有保养和维护，这样的政策不公平，不合理！区别对待客户，多次和4S店协商解决，4S店最终只同意免工时费更换，这样的问题属于产品缺陷，为什么让车主承担费用，厂家投诉后，也没有得到解决，只是告诉你，车辆出保修，无法免费维修。

    车质网上90%以上的投诉都是方向盘松动，可以确定这是该车方向机的质量缺陷，希望厂家不要拿消费者的生命安全不当回事，能够负起责任，不要让消费者来买你们质量缺陷的单！很多车友都出现了此类问题，如此大批量产品缺陷问题，厂家不能视而不见，我的车辆问题，就是现在召回的问题，不能因为不在范围就不予处理，希望厂家高度重视该车的质量问题，尽快召回，避免因小失大，造成更大损失。

赶紧买车