车辆冷车启动时发动机舱内有金属敲打异响，轻踩油门后，金属敲打异响更加严重，热车1-2min后异常消除，前往4S店检修，将车辆放置4S店内一个星期进行维修，店内未明确异响原因，只是更换了正时齿轮，水泵等部件后异响消除，随后我将车辆取回，当时无异响，行驶3天后，发动机舱金属敲打异响再次出现，比第一次发生异常前更严重，轻踩油门后更加严重，哐当哐当的敲打声，十一假期，未使用车辆，10月13日再次联系4S店，维修人员再次检查，此次问题可能在发动机内部，需要拆检维修，费用需要我自理，该车辆为2017年12月上牌，行驶5万公里，未满三年，发动机属于保修期内，期间首保、二保、三保均在4S店进行，后续保养为自行在外保养，4S店不予认可，反馈不是在专营店保养车辆，发动机问题不予保修，10月13日打电话询问东风风神售后，反馈未强制在专营店保养，其他店内保养只需提供保养记录即可，4S店还是坚持发动机问题不予保修，需自费，10月13日经询问东风专业技术人员，该系列发动机因设计缺陷，冷车时机油无法及时上升，普遍存在发动机内部顶缸问题，当发动机运转至正常工作温度后，机油液位上升，发动机凸轮轴运转正常，异响消除。

    多次与4S店交涉无果，我便将此次遭遇反馈至车质网，东风厂家告知提供保养记录，即可享受保修服务，4S店却坚持未在店内进行保养，不享受保修服务，到现在没有人出面解决此事，4S店店大欺客，厂家不作为，车辆质量差，这样的车还能卖多久！希望国产车企严格把控质量大关，同时对4S店进行管控，目前车辆在店内放置，要求厂家正确处理此事！

厂家快来解决一下吧