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质保期内厂家不能提供配件 这怎么办

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发表于 2020-11-08 03:03

2019年1月在内江4S店购买2017款180TSI舒适版朗行车。2020年9月28日因事故保险送修，现已经40天没有完成修复。维修期间曾多次电话询问维修进度，得到回复都是没有修好。11月1号再次电话询问维修进度并准备去4S店查看，终于得到答复是因为有两个配件没有到货，所以无法完成维修。进一步询问什么时间配件能到货，得到答复是厂家无货，最快3个月可能有，而不能保证确切时间。上汽大众连还在质保期内的车都没有配件更换，这售后怎么办？4S店还提出了用拆车件先安装使用，等有配件了再更换的维修方案，大家说能接受吗？

[本帖最后由 车质网 于 2020-11-13 14:55 编辑]
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发表于 2020-11-09 09:08

大众配件都无法保证供应吗

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发表于 2020-11-09 09:28

为什么啊

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发表于 2020-11-09 09:31

没人管也就这样了

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发表于 2020-11-09 09:44

大众配件有时候是得等

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发表于 2020-11-09 11:25

就是觉得亏了呗，这ssss店

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发表于 2020-11-09 11:27

什么玩意

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发表于 2020-11-09 12:42

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