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途岳怎么会没有ACC自适应巡航功能？

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发表于 2020-12-15 12:33

大众途岳这款车在购买后发现无ACC自适应巡航功能，疑似与官网的宣传存在严重不符的情况。这款车是在我们当地分期购买的21款豪华版，用过一段时间后才发现这款车ACC自适应巡航还有主动刹车功能都没有，我看了说明书上的配置单上都是写明这是标准配置，不存在选装加装的情况。后来通过我们当地专业师傅实际操作证实这款车是不具备此功能，我问过车友群里，车友说这个问题在车质网看到有类似的问题推荐我可以在车质网里面看看，没有想到真的不是个例，应该属于同一批次的问题，近期就有车友反馈同样的情况。配置上该有的问题就应该有，没有的东西我们也不会强制要求厂家处理，同样的问题如果也有其它车友反馈的话，就应该不是个例。“11月份提车的豪华Plus，没有ACC及主动刹车功能，去4S店理论了大上午没结果，接待是销售主管和售后总监，说辞是新车批次问题，出厂没带ACC，他们也没办法，反正说就是厂家的责任，换车没门，无责也无义务加装ACC，更不会退回配置的差价，厂家4S店相互踢皮球推脱责任，各种打官腔，看到厂家的回复都是一模一样的。这种问题厂家应该给一个合理的解释或处理方案，自己的错误要用于承认，如果连解决问题的态度都没有那以后这种品牌的车型劝大家还是敬而远之吧。”不知道大家对于这个问题怎么看，后期厂家还能给加装吗？如果车友也有同样的问题，没有什么说法的话，可以车质网留言，只要这样，才能让厂家重视起来，我们的问题才有希望解决。