从3月15日投诉至今，没有接到厂家任何电话，厂家只是在车质网回复＂请相关工作人员联系我＂，敷衍了事，不了了之。我是东南铁粉，第一台车是东南菱帅，东南厂家处理问题的消极态度太让我们失望了，连最基本的回复电话都没有，现在手刹抱死解除不了，只能把车扔在小区里，天天坐公交，这样的东南还是以前的东南吗？希望厂家给我一个解决方案。