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途凯新车异响 山东某4S店与上汽大众厂家搪塞客户为哪般?

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发表于 2021-05-22 22:53

山东某4S店与上汽大众厂家搪塞客户为哪般? 我于2021年2月22日到该店购车,选了台1.5L自动舒适版途铠。提车第二天即发生制动异响。一:倒车轻抬刹车出现“嘎吱嘎吱”声,二:停车时,踩下刹车瞬间车停止瞬间前轮刹车盘部位出现“咯登”一声。 去4S店,第一次销售主管答复新车磨合几百公里就没事了,没做任何检修便打发我走了。第二次又去该公司,维修车间技工答复是悬挂胶套硬导致异响,等天暖和了即好。第三次去公司,车间技术主管亲自答复这是该型车通病,无法解决,建让我停车时挂空挡,声音会小点(我按此方法试了,结果无效)。与公司及上汽大众反复沟通,态度恶劣,4月份在车质网投诉过一次,该公司客服打电话要求我撤诉,并答复再给检查一下,撤诉后去公司检查,该公司技术主管又试驾检测了该车,最后还是答复此情况是上汽大众该型车通病,依然无法解决! 一拖再拖,到了五月份,制动异响越来越严重,严重影响驾乘感受,无奈再次拨打上汽大众客服电话,呼吁商家厂家协调给予解决!经销售大众又再次让我开车过去,这次直接机打出一份维修委托书给我,结果还是说“一切正常”! 作为消费者,我实在无语了!车子异响已经严重影响了开车时的心情,连经销商技术主管都承认的异响,这种缺陷产品能算“正常”?三番五次地让我赶到4S店,结果却次次都说正常,耍人玩? 作为弱势的消费者个体,维权之路在何方?

[本帖最后由 车质网 于 2021-05-24 07:57 编辑]

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发表于 2021-05-24 09:31

投诉试试吧

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发表于 2021-05-24 10:50

买完第二天就出现问题还真的是挺坑人啊,大众现在的这质量很让人担忧啊,什么车都有问题,就没有一款好车,买车还是要谨慎选择啊

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发表于 2021-05-24 19:13

大众的车买完后可真是不省心,时时刻刻都怕出现各种各样的问题,老生常谈的双离合就不说了,还有烧机油问题也很普遍,现在更是还有颗粒捕捉器堵塞的问题,哎大众造车上点心吧

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发表于 2021-05-27 15:01

维权路漫漫,我还在路上……

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发表于 2021-06-28 20:17

我也是,刚刚买回来也发现刹车异响,也是让开去检查,检查完后说是新车需要磨合,开了一段时间后也出现刹车异响再次去检查说是大众通病,现在还不到一年,都出现车顶漏水了。。。。