近期在用车时发动机启动有异响及抖动。经检查确认为发动机正时链条跳齿。该问题一直为名爵3系车诟病，该车系存在缺陷，从车质网上了解17年前的车出现此问题厂家均给予免费更换，且宣传页上写的永久免维修，故拨打了厂家400电话，客服答复过保不给免费更换维修。这与厂家的宣传背道而驰，也与车辆设计理念向背，对于这种产品缺陷不应由消费者承担负责，厂家难道不应该同一召回处理吗？

这个问题很严重啊，厂家应该认真检查一下，为什么车辆会出现这个问题，是否是设计缺陷。别让开这些车的车主担心啊是不是。

这个问题很多车型都存在，这与设计制造都有很大的关系，为了节省成本这么做肯定是不行的。直接影响驾驶安全是无法容忍的问题。