本田雅阁变速箱漏油4S店最终承认质量问题
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发表于 2021-06-02 13:29
发表于 2021-06-02 17:13
恭喜楼主,可喜可贺,爱车终于修好了,本田的厂家也给点个赞,有问题不能逃避,要积极应对响应,维护品牌名声

我的雅阁2017年2月在天津4s店买的,一直在4s店做保养,4万公里时做的大保养,店员推荐的保养项目都做了,打折后还花费将近4000元,但2021年4月底车辆出现d挡,不给油或小油门的情况下剧烈抖动现象,到4s店维修,一直到6月8日,4s店拆装变速箱和发动机前后五、六次,始终没修好。现在以车辆超过保质期为由提出不能给车辆保修。按道理变速箱的设计寿命应30万公里,但目前车辆仅跑了4年6万公里。让我个人出3.5万元换变速箱,4s店只承担人工费!本人要求4s店免费给维修好。2、厂家从不真正回复解决问题,只以下列方式敷衍塞责:广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!企业信誉何在!现在售后吴经理终于在昨天给我发了短信,说变速箱的事有点转机了,让我去4s店谈一谈,我问解决方案是什么,就是不答复,一直要我去4s店谈,我前后去4s店6/7次了,耽误了我大量时间!
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