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广汽本田雅阁变速箱顿挫问题一直没解决

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发表于 2021-07-07 11:40

我的雅阁2017年2月在天津4S店买的,一直在4S店做保养,4万公里时做的大保养,店员推荐的保养项目都做了,打折后还花费将近4000元,但2021年4月底车辆出现D挡,不给油或小油门的情况下剧烈抖动现象,到4S店维修,一直到现在,4S店拆装变速箱和发动机前后五、六次,始终没修好。按道理变速箱的设计寿命应30万公里,但目前车辆仅跑了4年6万公里。厂家从不真正回复解决问题,只以下列方式敷衍塞责:广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!企业信誉何在!根本没人解决问题!

[本帖最后由 车质网 于 2021-07-07 13:33 编辑]

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发表于 2021-07-07 17:07

变速箱的问题是本田的通病,厂家在不断推出现产品的同时,更要重视产品质量,售后服务和厂家解决问题的态度也很关键。

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发表于 2021-07-07 17:38

雅阁好像是cvt的变速箱吧,没有挡位是不是发动机的问题呢。不会是保养时候给弄还了吧。

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发表于 2021-07-07 17:42

厂家应该尽快地解决好车辆的问题,不要让广大的车主的车带病上路才好,厂家快解决吧。从车质网投诉来看这款车辆的质量问题还是不少的。

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发表于 2021-07-09 12:31

这个问题的车辆不在少数,厂家出具的解决方案也各有不同,没有厂家的召回方案,就应该彻底排除。

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发表于 2021-07-28 16:46

厂家不重视客户诉求,不重质量的问题!