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东风本田INSPIRE同样的问题不同的处理态度

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发表于 2021-07-14 12:59

我是2019年4月购买的东风本田混动INSPIRE净越版,于20年8月3万2千公里的时候车辆行驶中突发变速箱故障码及其引发的还有其它3个故障码。开到4s店里检查说是需要更换变速箱,大概10天左右再次到店,4s店便大拆发动机舱替我更换了变速箱总成,做为新车主的我难以接受一年多的新车就大拆发动机。就此也向车质网投诉过一次,要求东本厂家给变速箱延保,一个月后东本厂家给的回复是给不了延保。眼看同样变速箱故障问题也是越来越多的案例发生,解决方案也只是进行更换不给延保,我认为这是车辆缺陷,为了自己及广大东本混动INSPIRE车主的合法权益我选择再次向车质网投诉,希望有关部门督促东本重视此问题。同样的问题广本混动雅阁已经发出相关的延保政策,我认为东本厂家也要相应给出延保解决方案,至少针对已经出现该问题的车辆,给予厂家延保,切莫让广大消费者寒心,对贵厂失去信任。

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发表于 2021-07-14 13:09

好家伙没想到英诗派这个问题这么多啊,感觉应该是质量问题,厂家最后怎么解决的,是不是不管啊,建议再来车质网投诉看看吧

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发表于 2021-07-14 13:34

这问题的投诉还真挺多的,觉得同样的问题就应该采取同样的处理的方法,不应该区别对待,不然让消费者心里很不平衡

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发表于 2021-07-14 15:59

厂家应该尽快地解决好车辆的问题,不要让广大的车主的车带病上路才好,厂家快解决吧。从车质网投诉来看这款车辆的质量问题还是不少的。

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发表于 2021-07-14 17:27

这是典型的产品缺陷,问题是没有雅阁的车主多,不对厂家构成口碑威胁,目前让车主自己承担的做法实在不应该,谁投诉谁解决的态度厂家应该改改了。

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发表于 2021-07-14 17:30

东风本田的厂家感觉态度挺强硬的一点没有情理,没准是他的车型投诉太少了吧。要是有问题车主们都来反馈啊,要不太不好解决了

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发表于 2021-07-14 18:43

变速箱作为三大件之一,变速箱出现了问题还是重视起来吧,一旦出现了问题,有可能就不是小问题,厂家也应该好好研究一下变速箱技术。

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发表于 2021-07-15 11:33

我也出现了同样故障

车质网用户2964293

厂家怎么解决呢

2021-08-10 09:07