探岳X蓄电池故障 4S店处理态度蛮横
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发表于 2021-08-18 12:57
提车第六天的时间外出去超市买菜,返回后。车辆出现质量问题,挂D挡向后行驶、紧接着就无法启动。通过售后专业人员检测,临时启动并告知去哈尔滨做车辆检测。次日驾驶车辆前往哈尔滨,在加油站再次出现无法启动问题,再次通过售后人员到此启动。然后驾驶途中,在红绿灯路口车辆再次熄火,并且多个故障灯亮起来(已经拍照留存)。再次联系售后人员到此也无法启动车辆,通过拖车将车辆托送到哈尔滨大众4s店。哈尔滨4s店反馈电瓶出现问题(有检测报告),故障灯所显示的其他故障无法检测。然后与天津4s店协调售后问题并表达了个人的意见。第一:因购买第六天就出现问题要求更换车辆。第二:如果只是电瓶问题,可以更换,但需要补偿中间带来的损失。天津4s店表示第一:车辆不予更换,需要更换电瓶做检测,如果还有其他问题再慢慢修。第二:期间造成的损失不予报销。个人意见:天津大众4s店,将损坏的车辆以新车的价格销售给消费者,欺诈消费者。
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