从提车就经常出现2-3、3-2换挡异响，从今年上半年开始1-2挡几乎每次都会出现咔的一声，然后行驶一段时间后，2-3挡之间切换也必然会出现咔咔响。多次去4S店检修，还多次把车辆停放在4S店让师傅检查，均告知是双离合变速箱特性，通病，正常现象，不影响使用寿命等为由拒绝更换或者维修。经调研和询问，身边多位A4L车主和双离合车辆车主，均表示未发生过换挡咔咔响的情况。为什么A4L有很多车并没有换挡咔咔响的？为什么我的车辆会咔咔响还告知我是通病和特性？

变速箱问题是大众双离合的共性问题，目前让车主自己承担的做法实在不应该，谁投诉谁解决的态度厂家应该改改了。