车主买车一年了，车机屏幕出现断触问题，严重影响使用，去本市两家4s店询问，均以屏幕没有问题拒绝更换屏幕，在4s店看过新车的屏幕，并不会出现此问题。此外还有偶发性问题，没有进行任何操作情况下，车机屏幕就会自动点击和操作，由于是偶发性问题，本人没有录到视频，厂家以这种理由拒绝换屏请求。目前本人在网上发帖询问过其他车主，均有不在少数的人遇到此问题，并且大部分4s店已经给他们免费更换车机屏幕。作为滨州市第一辆瑞虎8plus的车主，居然遇到如此不公平的对待。

这个问题很严重啊，厂家应该认真检查一下，为什么车辆会出现这个问题，是否是设计缺陷。别让开这些车的车主担心啊是不是。