东南DX7新车一个月发动机底部漏油
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发表于 2015-12-03 15:45
我是2015.9.28买的车,现在跑了4316公里。前天发现发动机底下有漏油,联系4S店,让去检查,昨天早上去4S店师傅检查说发动机油底壳接缝漏油,开始说给我把油底壳卸下来打密封胶就行,我没同意,这是质量问题,简单的这么处理,还不保证完全能好,只能试试再说,我到4S店来回要100多公里,还要请假,我哪有时间来回跑。后来打厂家400电话投诉,协商答应换油底壳,发动机延长保护一年,发动机底壳还要从厂家定货,让我到货再去换,我来回这么远,又要请假。要求厂家给我补贴来回油费和请假的损失,售后经理说没有,态度很强烈。我又连续打了几个400电话投诉,客服就说给我反馈,到现在也没人答复我。发动机质量问题造成客户的损失,难道要客户自己承担吗?我对东南南通售后服务很无语,经理一直推脱,还是我找的销售一直在帮我解决问题找厂家协商,销售小姚对客户真的很好。
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