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众泰厂家售后服务态度太差了

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发表于 2014-11-27 18:16

一个企业发展、立足的根本,不完全是售前,更重要的在于售后!众泰厂家对自己的厂家授权售后监管很不到位,对其授权的特约服务站管理形同虚设,对客户,反应的建议或意见视而不见。车子出现底盘生锈问题汽车质量网投诉,厂家无回应,却在本网站不负责任的回复“收到贵网转发的投诉,我司已经安排服务人员处理,处理结果会及时回复。”本人再次投诉N次,问题被转交给烟台龙口市福利汽车销售有限公司(特约服务站)处理。我驱车前去检测,所谓的检测,就是从头到尾的糊弄!说生锈位置不重要,拆卸麻烦,在我要求下,维修工勉强开始拆卸,但是态度恶劣,蛮横操作!服务站主任不负责任的交给维修工,维修工更不负责任的折腾车主的车子,嘴里一个劲的说“造造造”。如此卑劣、差劲的的服务意识和服务态度让人心寒。实在没办法,看着自己心爱的车子被不负责任的主任、维修工折腾,我选择妥协了。我真的选择妥协了。我用不起众泰的售后,更用不起众泰授权委托的特约服务站的服务。自行开回来,进行了相应防腐处理。事后至今众泰厂家及服务站均未曾与我进行回访与联系。这就是赤裸裸的众泰售后。众泰,针对这次质量投诉看似你赢了,赢了吗?其实你输了。众泰,你今天伤害的不仅仅是一位位曾经相信、信任、推荐、支持、鼓励你的车主,更伤害的是你自己的发展前景!众泰,在当今车市日剧增大的竞争压力下,没有好的售后服务,没有实实在在的售后服务,没有彻彻底底的负责任的售后服务,你走不久!

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发表于 2014-12-13 20:51

中国国情,没有监管部门,就是有也是不做为

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发表于 2015-04-08 02:38

我车子不到两个月,灯就瞎了一个,花钱换了,导航,主要导航卡的恼火的很,直接死机的,打厂家电话,他们直接挂机的,气死人了!

z363565222

我的也是

2015-04-12 19:16

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发表于 2015-04-17 16:31

厂家售后一问三不知,买这车回来后悔死了

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发表于 2015-04-27 22:28

真的是这样吗?我投诉了就有人给我打电话啊!

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发表于 2015-06-23 17:34

同感,气愤,无语

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发表于 2015-07-20 09:45

那车我也伤透了心。尤其是烤漆 那叫一个蛋疼。

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发表于 2016-08-04 18:08

同感啊!此生我,我亲戚朋友绝不会出现买众泰的人了,伤心透顶!

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发表于 2017-05-26 20:22

此生做了一个重大的错误决定、就是后悔买了一台众泰z300。很佩服现在还有勇气买这个牌子的人。