2014年12月15日，咨询郑州海马客服，汽车方向盘有异响要求对方给与解决方法，对方客服人员告知做记录上报，有专人24小时内会处理我的问题。24小时过后，无任何结果，没人联系我，再打电话询问，还是告知我等消息，现在已经过了72小时了，还无任何结果，无任何人员联系我。车子已经4天没动了。电话打了N个，每次对方客服都只能对我说一句，让我等，再等等。我就是想问一下，我这问题很难解决吗？就是这么对待他们的使用者吗？想投诉，对方客服告诉我他们能受理投诉，但是还是无结果，真TMD是自己的刀削不了自己的把啊！运动员裁判员你们郑州海马都TMD兼了，还要客服干什么。我现在真怀疑你们客服把我的问题反映没有，还是负责处理我的人员太忙了，3天多的时间都没时间搭理我。