自2014年购买这款车后，4S店服务确实很好，虽说车子中间出现过一些小问题，但是都得到4S店很好的解决，自己也没有在意，但是在今年7月份开始车子开始出现怠速不稳，底盘在过一些不平道路时有明显异响，在高速刹车或弯道刹车时方向抖动严重，8月将车开到4S店维修时，4S店检查后说怠速不稳是节气门问题，帮我从他们试驾车上撤一个给我装上，底盘发响没有查出原因，说没有问题，后又说是平杆胶套磨损，刹车方向抖动严重是刹车盘变形，于是帮我打磨平整，经过修理后怠速不稳问题没有解决，底盘异响问题依然存在，方向抖动问题在不超过100码时只是轻微抖动，超100码后抖动依然严重。因自己没有时间，车辆一直到11月份本人才开始使用，11月21日本人使用车辆出差，在路上发动机故障灯突然亮起，且车辆发动机抖动严重，本人拨打客服电话后4s店派车将车辆拖回4s店修理，结果说是火花塞出了问题，帮我免费换了4个火花塞（注明：本人大概8月份才换的），为了不影响工作，修好后本人将车停在家里一段时间，在12月15日才使用此车，可才跑了大概300公里，在一县道上有出现发动机没有力的问题，但是这次故障灯没有亮起，我马上打电话给4S店，叫我将车开回去检查，当时我自己确实没有时间，就把车停在附近，第二天起来检查车时，车辆又正常了，于是将车开到所出差地点（约10公里)，期间一直没有使用，办完事情后，于2015年12月23日凌晨准备返回贵阳时，开了大概1公里不到，车辆突然熄火，在就打不着火了，就算是勉强打着火后车辆发动机抖动特别严重，并且有异常响声，仪表盘上故障的全部亮起，当时就给4S店及客服打电话报修，4S店派拖车于2015年12月24日凌晨将车拖回4S店检查，检查后说是不点火，需要换点火线圈及高压包什么的，但是高压包没有没有现货，需要等4到7天，2015年12月25日在我强烈要求下4S店同意将试驾车上先撤下安装试车，但就在修理师傅在次检查时说发动机出问题了，需要撤检发动机维修，我当即就没有同意，因为才1年多的车就要大修发动机，需要换什么我也不太清楚，4S当即也承认是质量问题，后经过协商，4s店说需上报生产厂家后在2015年12月30日前给我回复，（我的要求就是两点，要么换新发动机，要么换车退款），期间我给客服打了5次电话，提出我的问题，客服都以帮我上报催促，尽快给我处理，知道2015年12月30日4S通知我厂家不同意更换发动机或换车，最多哪里坏帮我修哪里，但是还是要撤发动机，这次我没有说不同意，我要求只要给我修好后给我保证发动机使用时间，但是4S店说这个他们不敢保证，只敢说哪里坏给我修哪里。以上就是我车辆发生问题及处理过程，我有几点问下你们厂家：1.你们所谓的质量保证就是这样保证的吗？2.4S店没有遇见问题热情，遇见问题逃避就是你们所谓的服务吗？问一下你们4S店售后经理出了这样的事情不该出来给客户解释吗？3.4S店和你们所谓客服推来推去是准备忽悠就了事吗？4.是不是出了这样的质量问题都要客户自己承担后果吗？5.一个1年多的车发动机出问题后你们不敢保证，是不是几天出问题拖回修，修好后几天出问题又拖回继续修，你们觉得谁有这么多精力，时间陪你们玩？以下是我对厂家（4S店）处理要求：1.必须更换发动机（或车），理由是发动机本属于质量原因照成，大修后会较少发动机寿命，使其车辆在价格方面大幅度下降，且你们自己都不敢保证修理后多久不出问题，请厂家给予处理。2.车辆怠速不稳问题你们说在50转内属于正常，好，只要你们拿个新车或其他车都一样的话我不找你们，但是其他车又没有这个问题，请厂家给予答复。3.车辆底盘发响问题请给予彻底解决。4.ESP时常出故障，经常无端亮起故障灯，请厂家给予处理。5.刹车上100码抖动严重请给予处理，刹车盘在你们保修期内，请给予更换处理，不要每次都是打磨，处理不了更本。6.中控语音娱乐系统经常死机请给予处理。