12月初购买锋驭CVT自动进取款轿车一辆，15日出现变速箱故障，后经过维权厂家同意更换变速箱总成，并安排车主所在地唯一授权特约商江苏徐州徐视亚飞长安铃木4S店进行更换。2016年1月28日前去更换，4S维修人员违反对变速箱“先数据匹配后行驶学习”的操作流程，更换变速箱后未及时第一时间与行车电脑匹配数据，盲目将车辆原地不停换档位长时间试车，称这是学习过程，车辆受力较大，每次强行换挡位都发出巨大撞击，发动机跟着变速箱巨大扭动！我提出质疑，技师称此法为学习到的经验，不予理会，继续进行，在经过近20分钟不停换挡行车仍无法正常加速后此方法被我制止。而后，告诉我继续出门试车，让变速箱自学习才能正常加速！经过20公里后仍无法正常行驶，（无法加速换挡，在坡度位置加速车倒行，转速3000时速才30左右！切档位仍出现巨大撞击以至于车身都跟着晃动）强行用这种不确定方式后被我制止，技师也感觉不对劲，我多次提出是否需要电脑匹配，其均称不需要！称在厂家学习的时候没听说过！到四S后我严厉质疑以及要求匹配后技术总监拿出笔记本和内部维修手册查阅后才发现要必须匹配才行。对此，我表示严重不满！毫无技术基础的操作流程！这种方式或许已经让车辆严重受损！结果不出所料，车辆出现摩擦性异响严重，导致性能也跟着变化，加速出现空转，提速无力。再次前往4S，4S用“所有车都这样”为理由不予检测维修。投诉到长安铃木厂家后，厂家仍未给予任何处理方案。而后，4S又称，以后我的车故障需要第三方检查机构出具报告后4S才能给检测修车，这种原则我表示反对。4S又用“均由国家注册资质技师给予安装，不可能存在问题”为由，拒绝承担故障责任，拒绝认为车存在故障！因为不是在徐州这家4S购车，这家4S店在对我各种故障问题上均用“很多车都这样，所有车都这样”作为搪塞，不予检查和维修！一再愚弄消费者！厂家对这种行为却采用不管不问的方式对待！导致现在无处质保，无法修车。我购车才2个月，1千多公里的新车！我现在只有要求退车！

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