一汽大众无视小客户
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发表于 2015-01-15 11:42
2011年10月购车,同年12月发现漏油,到4S店检查,回复:半轴油封漏油,暂时没有原厂配件,12年1月换上的原厂油封,同年,大概6月和8月(记不清具体时间了),又因漏油更换了另外2次油封(好像叫连动油封),13年1月,再次更换半轴。13年12月再次油封,正在漏油中,共统计:更换油封5次,继续漏油中,期待关注解决,4S店只换给我最便宜的油封,13年12月更换时,4S店以车辆出保为由,要收取正常费用,再我多次强调下,只收取了配件的钱,这个钱我认为也是不应该的。车辆出厂就有问题。2014年12月又漏油了,不知如何?
2015年1月,再次去包头德众4S店维修,技术经理又让我换油封(免费),而且没有质保期,换完了就不管了,因本人多次在4S店更换过油封,已对它们没有任何信任,固即使免费也没有去换。 后联系一汽大众投诉客服,对我的解释是:车辆出保,并没有在4S店保养为由(4S店与一汽大众串通,之前维修从未提及此事项),不予免费维修。
明明是车辆出厂问题,并且在质保期内没有修好,而过了质保,就成了一汽大众和4S店的理由,平民百姓维权真的那么难吗?
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引用 小仓在 2014年12月23日 16:11:58 发表于 1楼 的内容:
2015年1月,再次去包头德众4S店维修,技术经理又让我换油封(免费),而且没有质保期,换完了就不管了,因本人多次在4S店更换过油封,已对它们没有任何信任,固即使免费也没有去换。 后联系一汽大众投诉客服,对我的解释是:车辆出保,并没有在4S店保养为由(4S店与一汽大众串通,之前维修从未提及此事项),不予免费维修。
明明是车辆出厂问题,并且在质保期内没有修好,而过了质保,就成了一汽大众和4S店的理由,平民百姓维权真的那么难吗?
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引用 小仓在 2014年12月23日 16:11:58 发表于 1楼 的内容:
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