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指南者连续多次漏电无法启动,4S店至今无法给出确切故障说明

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发表于 2015-01-15 15:04

本人于2014年8月在嘉兴博美购买的2014款2.0L精英版指南者,至今已发生多次(次数太多,无法统计,前往嘉兴博众4S店维修应该有四五次了,自己搭电次数已记不清)漏电无法启动现象,至今没找到故障原因,4S店也无法给出任何确切答复。


    第一次出现没电无法启动现象是在车子买来没几天的时候,当时以为是自己车门没关好,造成车顶阅读灯亮了一晚上,所以当时也没想太多,自己搭了电也就好了。


    这之后的两个月吧,没记错的话,车子又无故没电无法启动,一个星期连着四五次吧,最后一次自己搭了电之后,故障灯也亮了,后来打了4S店电话,问怎么办,4S店说让我们自己开去嘉兴博众(楼主在嘉善)。好,那4S店都说故障灯亮着没关系,让我们自己开去嘛,那就开去,谁让我们好说话呢!!!到4S店之后,等了大半天,售后说,现在电瓶里面有电,要等电瓶里面的电耗完,他们才能检测出故障原因,建议我们把车放在店里观察。那好,放着你们检查可以啊,那嘉兴博众去过的同志们都知道,多偏僻啊,公交没有出租车没有,我们提出让4S店送我们回去,售后一个劲的说不行的不行的,我们没有车。呵呵,那也行啊,你给我叫个车来,行吧,售后还是一个劲的说,那要你们自己叫的,这时我爸生气了说,你们售后这不行那不行,那还要你们售后干嘛,这时候售后才去帮忙联系的出租车,然后我们自费130块从嘉兴博众回的嘉善,这些我都忍了,谁让咱大度好说话是吧,你给我问题解决了就好了是吧。车子就这样在4S店放了3天,最后还得我自己请假让朋友载我去博众把车子开回来,当时候拿车的时候也没说啥,就给我个单子,上面写着电瓶漏液,做更换处理,就直接让我签字走人了。


    好了,我以为换了个电瓶事情就这样完美的结束了吧。呵呵...高潮才刚来好嘛,亲们!!!


    中间,楼主又度过了一段愉快美好的日子,天天开着小指潇洒的活啊!呵呵...问题又出现了,一个大冷天楼主准备去上班,一发动,又没电(心中千万只草泥马奔腾而过)!!!没办法,打了道路救援叫了拖车,拖去博众。呵呵,这么巧接待我的售后还是上次那位啊。又请假在4S店耗了大半天,售后告诉我怀疑可能是加装的导航漏电,建议我先装上原装的CD机用着,今天就能开回去,那我就说那SUV本来盲区就大,后面根本看不见,原装CD机倒车雷达和影像都没有,那倒车的时候多危险啊。最后售后给我更换了一个新的导航,当天开回去。结果,第二天又不行了,当场打电话给他们博众售后主管,主管态度也还可以,答应说晚上派人过来把我车开到博众,又是一放三天,最后检查的结果还是说怀疑可能是导航漏电。这次售后打来电话说坚持建议我使用原装CD机一段时间,看看还会不会没电,以此来判断是否为导航漏电。那我也就答应了,开了半来个月吧,除了车送回来第二天有个电话,期间售后也没一个电话回访,问问我情况如何,还是我自己半个月后打电话去给售后让他来给我把导航再装回去,于是售后主管就带人来嘉善又给我重新换了一个导航,好了,开了半个月结果就在昨天,也就是1月14号又没电了。当时真的是感觉整个人都不好了,好想一脚踹翻自己的车,那种心情看客们你们懂吗?


    深呼吸以后,打电话叫了拖车,然后联系了售后主管跟他说了情况(因为售后主管之前说过如果再有问题,就直接联系他),等了一个多小时拖车来了,又是一个风雨交加的大冷天拖到4S店,再一次请假在4S耗了大半天,说要什么充满电再看看有什么问题,充满电嘛又说没有问题,又说要放完电再看看有没有问题,我真的是醉了,于是怒了,我就坐在售后办公室,等着他们来给我答复,最后告诉我的结果还是检查出来没有问题,然后又让我给他们点时间,把车再在那放一晚上,那好呀,没问题呀,关键是放一晚上,你要给我解决问题啊 ,老是这反复的出现问题,到现在都没有给出一个确切的故障理由,那你让我们消费者怎么办,这样来来回回这么多次,影响我工作不说,对我心理也造成影响了,每次发动车之前都怕万一又没电了发动不了了怎么办?


    说了这么多,最大的感受就是,作为消费者而言,我们真的太渺小而无力了,我要的很简单只要车子没问题,不再给我添麻烦即可。买车本来就是图方便的事情,到现在反倒是给自己添了一大堆麻烦。我没有那么多时间和精力来和4S耗,我是个很好说话的人,什么工商、消保委我也没时间和精力去投诉,我只希望我的车没事就好。


    最后,祝各位即将购车的朋友们,都能购得一辆不说称心如意,但绝对是不给自己找麻烦的好车!

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发表于 2015-04-23 22:09

同命。我那指南者从买,到现在都没有修好,各种大小问题不断。,欢迎加入襄阳jeep车友会,大家共同维权。

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发表于 2015-04-24 09:33

你是不是更换导航了?

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发表于 2015-06-01 10:45

我的也是这个鸟样,查了几次都说没问题,我准备下次把车子用拖车拖过去,让他们的工程师开,开不走把他推打断,没问题你怎么开不走??我都快被搞疯掉了!有时间留个电话我们交流一下解决进度