天理难容的苏州利星奔驰4S店
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发表于 2014-10-18 17:20
交车当日就要发动机故障抖动厉害
天理难容的苏州利星奔驰4S店
我于今年9月底在园区利星奔驰4s店购的15版E260L轿车一辆,并于2014年9月25日办完相关手续提车,在提车离开4s大门10米不远处我就发现我所购该车显示发动机故障并伴随有车身剧烈抖动,车辆加大油门车辆无法正常行驶。并差点造成旁边正在施工的土方车向我碾压的险情。我立即叫销售人员前来处理,销售人员叫朱勤,她拿到车后和我说这个车抖动这么厉害不能把车交给我了,此时的公里数为80公里。要立即返回售后查明原因,并在回厂的路上数次熄火重启情况并无改善。我当即提出这个车子我不能要了,有严重的质量缺陷,但是销售人员回售后查看后我的得到的回复说是油品的问题并无大碍,并故障已消除。可以提车,但是我要是要求退换车辆。我于2014年9月26日早会到4S店我提出拒绝提车的要求,但是遭到销售人员的断然拒绝,说该车没有质量问题。后来我把发动机盖打开和其他同类型车比较,我的发动机明显比他同类型车的发动机要抖动的厉害。
后来,4s店销售人员和维修人员到场力争此车没有质量问题,朱勤和销售人员并口头承诺不会再有类似情况发生。我再及其不情愿的情况下把车开回家,但是我说如果有还发生这样的问题,我肯定要退换这辆。保留我的追诉的权利。
车子开到2014年10月14日上午9点多(距离第一天拿车仅20天)我车开在园区现代大道上时。我的车子再次突然失去动力并显示发动机故障车身剧烈抖动。后面的车辆差一点顶上来。差点造成重大安全事故。我第一时间打电话给4s店销售人员处理,我要求他们立即派车派人把我的车子拖回售后进行处理,得到的回复是停车熄火重启发动机。并不给我拖车回4s店我坚持开了4公里的样子,车身一直抖动。实在无法再开的时候我才停车重启开车。将车开回4s 店,并要求将我的车辆更换,或退款。至今没有得到回复。
我的诉求是将车原封不动,将我现在这辆车重新更换。或将车款全额退还给我,此车我不要了。
车主:肖先生
2014年10月16日
天理难容的苏州利星奔驰4S店
我于今年9月底在园区利星奔驰4s店购的15版E260L轿车一辆,并于2014年9月25日办完相关手续提车,在提车离开4s大门10米不远处我就发现我所购该车显示发动机故障并伴随有车身剧烈抖动,车辆加大油门车辆无法正常行驶。并差点造成旁边正在施工的土方车向我碾压的险情。我立即叫销售人员前来处理,销售人员叫朱勤,她拿到车后和我说这个车抖动这么厉害不能把车交给我了,此时的公里数为80公里。要立即返回售后查明原因,并在回厂的路上数次熄火重启情况并无改善。我当即提出这个车子我不能要了,有严重的质量缺陷,但是销售人员回售后查看后我的得到的回复说是油品的问题并无大碍,并故障已消除。可以提车,但是我要是要求退换车辆。我于2014年9月26日早会到4S店我提出拒绝提车的要求,但是遭到销售人员的断然拒绝,说该车没有质量问题。后来我把发动机盖打开和其他同类型车比较,我的发动机明显比他同类型车的发动机要抖动的厉害。
后来,4s店销售人员和维修人员到场力争此车没有质量问题,朱勤和销售人员并口头承诺不会再有类似情况发生。我再及其不情愿的情况下把车开回家,但是我说如果有还发生这样的问题,我肯定要退换这辆。保留我的追诉的权利。
车子开到2014年10月14日上午9点多(距离第一天拿车仅20天)我车开在园区现代大道上时。我的车子再次突然失去动力并显示发动机故障车身剧烈抖动。后面的车辆差一点顶上来。差点造成重大安全事故。我第一时间打电话给4s店销售人员处理,我要求他们立即派车派人把我的车子拖回售后进行处理,得到的回复是停车熄火重启发动机。并不给我拖车回4s店我坚持开了4公里的样子,车身一直抖动。实在无法再开的时候我才停车重启开车。将车开回4s 店,并要求将我的车辆更换,或退款。至今没有得到回复。
我的诉求是将车原封不动,将我现在这辆车重新更换。或将车款全额退还给我,此车我不要了。
车主:肖先生
2014年10月16日
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