翼虎风尚1.6T正常行驶熄火故障——生命禁区
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发表于 2016-05-20 11:05
福特翼虎,我人生中的第一辆车,自打我入手你后,毛病和故障就没有断过。从小到引擎模块故障,大到变速箱的更换,我都一直不断的力挺着你;从舆论众说的断轴事件,到我在更换了排气管,更换了轴、更换了风扇模块,更换了轮胎,我也都一直不断的爱着你。毕竟,你是我人生中的第一轮车。我从未因为你的不完美,而有过任何的埋怨。甚至于,在每次出了故障后,我都会主动协助4S对问题进行分析和排查,并且不惜拿我的生命,去试验发动机熄火的故障——从去年的10月到今年的4月。
福特,我相信买车,也是一种际遇,既然我遇上了,我就坦然去接受,在经过了近10次左右的维修无果后,我依然坚信,你能够给予我足够的勇气,去信任你,去接纳你。可我万万没有想到,我们友谊的铁船——翼虎,说翻就翻了。
我是信任你的,否则我不可能在熄火查无果的状况下坚持了有大半年,虽然中间也进行过多次无果的维修。我是信任你的,否则我不可能大半夜的在熄火后,凌晨1点去4S配合着查故障码。
福特,这半年的时间里,我算是命大的,没有出大的事故,当然向你伸出援助之后,期待你能帮我解决问题的时候,你给我的答复居然和4S同出一辙——查不出故障,继续试。
福特,这是熄火的故障呀!熄火后无刹车,路遇大货怎么半?下坡熄火怎么半???你怎么能够给出这样的解决之道了???难道造福特的人和福特的客服都是这样对待自己的客户?或者是,其实,别人的命,于你们是无关的,你们的”进无止进“就是这样进的????
福特,在我多次与你们客服的联系过程当中,你们的态度永远是在反馈,永远让我理解,当我静下心让你们理解我的时候,你们永远是抱歉,当你们承诺第二天给我解决方案的时候,结果,确只是一句空头话。如果我不主动联系你们,你们也永远不联系我。难道这就是你们的服务??
事情原委如下:
长安福特翼虎2013风尚款正常行驶过程中自动熄火问题投诉
本人于13年9月购置翼虎13风尚SUV,使用过程中问题故障不断,且在去年10月左右,偶尔发生正常行驶过程中,自动熄火的安全隐患故障。这期间,去亚奥福瑞4S进行过多次维修,均未查出故障码,对系统进行了升级,此后正常过一段时间,没有自动熄火。可自打今年4月份以来,熄火故障突现,并且此次故障发生后,不能正常点火(多次点火重试,偶尔能够成功点火一次),于是继续在亚奥福瑞进行持续维修了有4次左右,也均未查出故障。
前一次故障发生时间在5月2日周一,到店维修是在5月3号,取车时间5月8号(更换了燃油模块DDM),通知我可以取车。取车之前4S曾说“如果再次熄火,可把车拖到4S,或者派维修人员到现场检查故障”。结果是在5月9日晚10时左右,在正常行驶过程中,通过红绿灯时,又一次熄了火(算上此次,共3次过红绿灯的熄火经历),在重试点火不成功的情况下,连夜拖车到4S。考虑到之前查不到故障码,连夜让技术人员赶到店里进行故障检查,结果还是没有能够查出故障码(原因)。
此后,本人联系厂家进行咨询和投诉,要求给予一个合理的解释和答复。5月11日,4S相关人员和我进行电话沟通,承诺此次认真维修,查出故障后并维修好后,再让我把车开走。
5月12日下午,4S再次电话告知本人“厂家派了人进行了检查,查不出原因,他们做了简单的处理,让我把车开走,可以继续开着,如果再次熄火,派人到现场进行排查”对于这样的解决方案,本人予以否定,并且不能理解——开着有安全隐患的车满大街跑,这不是拿生命在开玩笑话吗。
从5月12日到13日,亚奥福瑞4S的工作人不停的给我电话,要我把车开走,这期间也给长福厂家打了电话进行投诉,均未果。
对于这样的事情,烦请给予一个比较好的解决方案,能够让我开上一个放心的车,也请理解一个车主,对于以身试车解决方案的不认可。
故障回顾:
第一次:14年4,5月左右,引擎温度突然升高,瘫在大望路,就近送至姚家园福特店维修,未查出故障码和故障原因,清除故障码后交车
第二次:在第一次故障发生不到2个月的时间内,再次发生引擎温度过高的故障(同第一次),瘫在官园桥下,送至亚奥福瑞维修,在查不出故障码的情况下,
经技术维修人员仔细重试排查,在更换了风扇散热模块后,解决故障,再未重现
第三次:同年引擎故障灯亮,更换另一引擎模块(具体不清),问题解决
第四次:14年后半年,点火着车的瞬间发生放炮一样的异响,送至亚奥福瑞进行检查维修,前后半年时间,未查出故障原因,也无故障码。后经本人对异响录音,并且
在网络上查到的相同故障分析后,更换了排气管,解决故障。
第五次:前轮掉渣(轮胎大块脱落),索陪成功
第六次:15年,冷车挂D档,有明显冲击感,送至亚奥福瑞进行检查维修,前后一月左右时间,未查出故障原因,也无故障码。后经技术人员进行不断的重试,连接
电脑对挂档数据进行分析,确认变速箱故障,更换变速厢后,解决故障。
第七次:左前轴转向节漏油(查车时发现),索陪成功
第八次至今:15年10月左右,车在正常行驶过程中,偶尔熄火,起初,重新点火还能成功,也送至亚奥福瑞进行了故障排查,在对系统 升级后,截止到16年4月前期,
未再发生熄火故障,在4月到5月份以后,正常行驶过程中,熄火故障重现,且不能一次点火成功,需要不停尝试点火,方能偶尔的成功一次,类似故障在出现了第一
次后,意识到了问题的严重性,随送至亚奥福瑞进行维修,目前不能解决问题,且推诿。。。。。。。
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