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4S说需请示厂家 400却说由4S处理 相互推诿不办事

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发表于 2016-05-22 13:37

5月10日购车 当天下午车联网激活 告诉我得三3个工作日之后才能用  到了13日下午仍然不能用 拨打400 400让我自己拨打联通的热线查询分配给我的号码有没有充值 查询确认充值后再次拨打400 400称充值完成后还需要两个工作日的时间在才能开通 结果到了17日仍然还不能使用 拨打4S店技术总监的电话 称让把车开过去检查一下 18日到4S后 给的结果说是联通的后台没给开通服务 他们负责协调让我回家等 说19日下午差不多就能给开通了 19日下午仍然没有开通 4S技术总监称正在协调 20日中午再跟4S技术总监联系 仍然称后台正在想办法 也没有具体的时间 并且还说如果不行的话需要换一个什么T-BOX 我就想说我新买的车 就出现备件不管用 如果换的话是不是要大拆我的车 新车备件就损坏 其他的备件是否仍然有同样的情况 我现在对这车的质量真的非常不放心 真的是T-BOX损坏的话我能不能要求换车 20日下午技术总监发微信来确认T-BOX损坏 已拨打400投诉 但在后来的沟通中出现了厂家和4S相互扯皮的情况 现在非常担心以后的车辆质保厂家和4S能不能再负责任 如果厂家不能完美解决我将要求退车

[本帖最后由 车质网 于 2016/5/23 18:25 编辑]

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发表于 2016-05-28 11:46

事情已得到完美解决 

博瑞伤不起

退车了没有?

2017-07-15 18:21

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发表于 2017-09-07 22:08

     义乌市康大吉利4s店耍无赖,吉利厂家助纣为虐。

  本人2013年购买了一辆吉利帝豪ec8轿车,在今年5月22日因发动机出现质量问题,导致发动机缸盖与气门的接缝处破损,致使车辆无法启动。因发动机出现质量问题,我向吉利厂家反映过,要求厂家免费索赔,最后厂家叫义乌康大吉利4s店来处理此事《6月17日在贵网站投诉过》。最后解决的方案是换发动机总成的费用一人一半,其他的我自己出钱。车辆终于在7月29日修好,结账时4s店就只给我开了一份维修清单。当时我问4s店的服务顾问,车辆重新换了一台发动机,要不要重新变更。她说不用变更,因为现在发动机上的号码是和原先一样的。我又问她,现在车辆上发动机的号码是在哪里刻印的,她说是厂家刻印上去的。由于不放心,8月7日上午特意去了一趟金华市车管所咨询,工作人员说,车辆重新换发动机,不管号码是不是和原先发动机号码一致,都必须重新变更,因为电脑存档的原先发动机号码的字体大小是和现在发动机上的字体大小是不一样的。对今后车辆卖掉过不了户的。他问我现在发动机上的号码是在哪里刻印的,我说4s店说是厂家刻印的。工作人员说,发动机号码是不可以私自刻印的,厂家刻印也要拿出依......