我是2015款陆风X7 2.0T自动全景旗舰版的车主，我的车是2015年12月底买的，行驶了5300公里。2016年5月12日上午，我正常行驶在柏油路面上，没有发生任何托底事故的情况下，该车变速箱自行损坏（前期出现倒车无力，车辆挂人停车挡无效的现象）。致使我们旅游终止，抛弃在前不着村后不着店海拔4200米的山上，万幸的是山顶上有点移动的信号，我们12号中午13点左右和陆风全国服务电话报的案，到4S联系我们时已是下午4点多钟了，4S店的托车从成都来施救，就是这样，陆风全国服务热线级4Ｓ店没有任何安慰及帮助我们的举动，一切都是靠我们自己。陆风厂家派人到成都看了车以后，只答应帮我们修好车，我们合理的要求厂家一律不理会，也没有一句问候的话，迟到现在也没有。我们一行5人又从色达搭车到成都取车，原本一次愉快的旅程，变成这个样子，难道还有心情再提上修好的车，从成都开到色达吗？这是我们的错吗？陆风厂家用这样的态度和诚信对待你忠实的客户，你的车是不愁卖，但一个企业是这样发展的吗？如果你们是这样的，那我们这些顾客只能自认倒霉吧。希望厂家能够端正自己的态度，给我应得的补偿！