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哈弗H5车辆高原上行驶时发动机故障灯报警

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发表于 2016-07-25 11:57

今年六月第二次开长城H5绿静2.0T手机四驱上川藏高原,在海拔四千米左右,发动机故障灯出现报警,同时发动机不稳定一分钟左右恢复正常状态,之后故障灯始终灯亮着至今,这一故障现象与我2013年坐同伴长城H5同款车到西藏故障现象一样,也是上到高原这一海拔后出现同类问题,最后行程结束后,在4S店检查无法清楚故障代码,不得不更换行车电脑。虽说我车购买三年时间了,但我车行驶不到三万公里,平时保养很好,因为有了2013年的经历,所以此次上高原最担心的也是行车电脑故障,没想到还真的出现了同类故障。行程结束后到4S店检查维修,检测显示1、2、3气缸点火时间过长,但发动机工作正常,故障代码同样不能清除,不能判断是什么原因引起故障代码,不能清除,后将2013年那台更换电脑的车行车电脑放本车上检测,故障灯正常现象,报警消失,4S店技术人员说行车电脑坏了,要求更换,并根据我车现有情况报告长城公司建议免费更换电脑元件,可公司认为过保,要自费,其实自费也没什么不可,可我就是不明白,为什么这款车行车电脑不能上高原,上了高原就出现高反,电脑报错,是设术程序不适应高原行驶,还是本身电脑电子产品质量问题,(注:本车仪表总成在一万五千公里时,因质量问题曾经免费更换过总成),本人到长城公司网站客服咨询求助,至今不给答复,不知怕什么,请问给我一个能说服我的满意答复就这么难么!上车质网答复更奇葩:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查,车辆已超出保修期限,已向客户解释说明。

如此得来,H5想说爱你都不容易,你必须付出车质不保的代价。。。。。。。

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发表于 2017-03-17 10:02

行车电脑不是易损部件,也不会因为操作上问题影响到使用寿命问题,怎么就会出现这种情况,而且又不影响到正常行驶,宜昌4s店无法解除故障码,还一再强调车辆过保期,我就不明白,这种只是行车电脑误报发动机故障灯亮,你长城公司不认真出面解决问题,清除代码,自已没办法解决清除电脑报错程序,技术力量不够,又不想法解决问题,还一味强调过保期,也没有一个能给用户非常合理的解释,还谈什么服务.有问题不招回分析问题,叫用户还怎么敢放心开车出行。作为越野车,谁还敢开车出去远门去旅行。